Aliás, encontrei a Carol esses dias. O link pra ela taí do lado.

Ela vai bem e vai pra Espanha, França, Inglaterra, Cingapura, Taiwan e NorteShopping. Menina viajada...

Tá metendo o malho na Tok&Stok e com razão! Os caras têm que aprender um pouco mais sobre CRM. Quer saber? Pro diabo com Costumer Relationship Management. O papo agora é GRM/GUEST Relationship Management. Se você entra numa loja, é convidado. Tem que ser tratado igual convidado. Não é só um cliente, como eu tenho os meus clientes de consultoria. Cliente, eu visito. Quando sou visitado, tenho, ora, VISITA! Guest...

Viva a Disney Inc.